Casos de uso

Hay mas de una forma de beneficiarse de esta nueva manera de chatear con clientes.

Hace algunos meses nos planteamos cual seria el futuro de la mensajeria: Los canales antiguos hacen poco hincapie en la diferenciacion, los nuevos canales de comunicacion ofrecen selectividad al usuario final, y los clientes cada vez exigen mas, pero tambien son mas rentables.

Cuando un usuario percibe que lo toman en cuenta, se hace fiel.

Hoy en dia la publicidad orientada al cliente final es la vanguardia. Es por eso que nos hemos tornado en un canal para la atencion personalizada.


Caso de uso: Potencie sus ventas.
Reciba pedidos sin formularios o procesos complejos, a cualquier hora. Reciba preguntas y quejas de sus cilentes. Realice promociones personalizadas, con premios y demas. Quiere hacer un concurso? Esta es la mejor forma de recibir continubuciones de clientes felices.


Caso de uso: Peticiones medicas.
Los pacientes pueden pedir ordenes para sus examenes, solicitar citas con sus medicos, pedir concejo sobre medicinas y tratamientos, enviar informafion medica a usuarios finales. Comunique a su paciente cuando los resultados de un examen estan listos para ser recogidos, cuando una receta especial esta lista, aparatos de correccion, etc.


Caso de uso: Soporte de educacion a distancia.
Los estudiantes pueden hacer preguntas sobre fechas de examenes y procedimientos administrativos, los profesores pueden anunciar actividades, los estudiantes pueden pedir horas de tutoria, etc.


Caso de uso: Canal multimedia para el equipo tecnico.
Reciba fotos desde el terreno envidas por su equipo tecnico para añadirlas a casos de clientes, sus tecnicos pueden recibir informacion detallada (como imagenes y videos) sobre temas nuevos y procedimientos en los que tienen dudas. Consejos de expertos pueden solicitarse a un centro de conocimiento, etc.


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